Políticas de envío
ENVÍOS
Ten la seguridad de que en todo momento estaremos al pendiente de tu envío, desde el momento del embalaje hasta la entrega de tu casa. Al momento de tu compra generamos tu guía de envío y te la proporcionamos vía correo electrónico para tu mayor tranquilidad y así puedas rastrear tu mercancía.
Políticas
Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
Cuando las compras son mayores a $1000.00 mxn el envío es GRATIS.
Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Sky Pop Boutique.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
Después de realizada la compra, los pedidos serán procesados en un lapso no mayor a 24 horas, posteriormente confirmando la recepción del importe completo de la compra se enviará la mercancía a la dirección proporcionada por el cliente.
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta a Sky Pop Boutique y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles, dependiendo de la lejanía del Estado de la República Mexicana a la Ciudad de México.
En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Sky Pop Boutique para aclarar dicha circunstancia.
Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
En un plazo máximo de 24 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, fin de semana y demás días no laborables.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el mismo. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo no mayor a 3 días hábiles al correo skypopboutique@gmail.com con evidencia fotográfica y comentarios del desperfecto, o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web.
Si tienes cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos por favor escríbenos a skypopboutique@gmail.com.